🔄 İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI 

📦 Bizden Kaynaklı Durumlar

Ürünlerimizde üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya hasarlı ürün gibi bizden kaynaklanan durumlarda, ücretsiz iade ve değişim sağlanmaktadır.

Ürünün tarafımıza ulaşması için kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve tam iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

İade durumunda, ödeme tutarı ürünün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 7 iş günü içinde müşterinin hesabına iade edilir.

👤 Müşteriden Kaynaklı Durumlar

Müşterinin kişisel tercihi (örneğin beğenmeme veya yanlış beden seçimi) nedeniyle yapılan değişim taleplerinde, kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.

İade durumunda, ürünün:

• Orijinal ambalajında
• Kullanılmamış
• Hasarsız

olması gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde, kargo bedeli düşülerek iade tutarı 7 iş günü içinde müşterinin hesabına yatırılır.

Bizden kaynaklanmayan durumlarda iade kabul edilmemektedir.

Değişim işlemlerinde, yeni ürünün kargo bedeli de müşteri tarafından karşılanır.

🔁 İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde aşağıdaki e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir:

📧 gngwearclo@gmail.com

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, uygunluğu onaylanırsa işlem tamamlanır.

❌ İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Bizden kaynaklı olmayan durumlar
• Kullanılmış ürünler
• Hasar görmüş ürünler
• Yıkanmış ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

ℹ️ Not

Bu politika gngwear.net’in resmi iade ve değişim koşullarını belirler.
Markamız, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.